Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

Esta política é da MX Digital, agência digital operada por Maxwel Moises Fialho, em Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil. Sempre que este texto disser "nós", é essa pessoa e essa agência.

Para falar sobre qualquer coisa desta página, inclusive para pedir que seus dados sejam apagados: maxwel7639@gmail.com.

O que esta política cobre

Três coisas diferentes, e vale separar porque os dados são diferentes:

• O site mxdigital.ia.br e as páginas publicadas nele.
• Os aplicativos internos que a MX Digital usa para operar as próprias contas no Instagram e no WhatsApp.
• Os projetos entregues a clientes, quando a MX Digital atua como operadora dos dados deles.

Os aplicativos internos

A MX Digital mantém aplicativos registrados na plataforma da Meta para operar as suas próprias contas. Não são produtos oferecidos a terceiros, e não acessam contas de outras empresas.

Instagram

O aplicativo acessa, somente nas contas da própria MX Digital:

• Comentários deixados nas publicações da MX Digital: o texto, o nome de usuário de quem escreveu e a data.
• Mensagens diretas trocadas com a conta da MX Digital.

O uso é um só: responder. Quando alguém comenta pedindo um material que a MX Digital ofereceu publicamente, o aplicativo envia a essa pessoa, por mensagem direta, o endereço do material — e nada além disso.

WhatsApp

A MX Digital usa o WhatsApp para falar com clientes e com quem demonstrou interesse nos seus serviços. São tratados o número de telefone, o nome público do contato e o conteúdo da conversa, com uma finalidade só: atender e dar seguimento ao assunto que originou o contato.

Toda mensagem enviada pela MX Digital nesse canal passa por aprovação humana antes de sair. Para parar de receber mensagens, basta pedir na própria conversa — o pedido é registrado e o contato não é abordado de novo.

O site

As páginas de mxdigital.ia.br usam cookies e tecnologias de medição de audiência, incluindo o Pixel da Meta, para entender quantas pessoas visitam o site e de onde vieram. Esses dados são agregados e não identificam você pelo nome.

Quando você preenche um formulário no site, os dados informados — nome, contato e o que você escreveu — são usados para responder ao seu pedido.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando.

Com quem os dados são compartilhados

A MX Digital não vende e não cede dados pessoais. Eles passam apenas por prestadores de serviço necessários para a operação, e só na medida necessária:

• Meta Platforms — Instagram e WhatsApp, por serem os próprios canais.
• Supabase e Vercel — hospedagem do banco de dados e do site.
• Google — agenda e e-mail usados na operação.
• Anthropic — assistência na redação de mensagens. O conteúdo enviado não é usado para treinar modelos.

Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil. Ao usar os canais da MX Digital, você concorda com essa transferência.

Por quanto tempo guardamos

• Conversas e comentários: enquanto o relacionamento estiver ativo, e por até 24 meses depois do último contato.
• Dados de clientes contratantes: pelo prazo do contrato e pelo período que a lei exigir depois dele.
• Pedidos de não receber mais mensagens: guardados por tempo indeterminado, justamente para que o pedido seja respeitado.

Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento pedir para:

• saber quais dados seus a MX Digital tem;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• apagar os seus dados;
• revogar um consentimento dado antes;
• receber uma cópia dos seus dados.

Escreva para maxwel7639@gmail.com. A resposta sai em até 15 dias. Não é preciso justificar o pedido, e pedir não custa nada.

Segurança

Os dados ficam em serviços com acesso restrito por senha e por regras de permissão, e o acesso é limitado a quem trabalha na MX Digital e precisa dele. Nenhum sistema é perfeito: se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, a MX Digital comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

Crianças e adolescentes

Os serviços da MX Digital são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se isso acontecer por engano, escreva para o contato acima e os dados serão apagados.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Mudança relevante é avisada pelos canais da MX Digital.